Telia – komplet gennemgang

ⓘ Netrådet er en uafhængig vidensportal. På denne side kan du se annoncelinks, som finansierer den daglige drift.

Telia er et af landets største teleselskaber, og sammen med Telenor driver de ét af landets tre mobilnetværk. Telia er dog meget andet og mere end blot mobiltelefoni, og du har derfor gode muligheder for at spare penge hvis du samler flere abonnementer hos Telia.

Blandt produkterne hos Telia kan nævnes mobilabonnementer, mobilt bredbånd, fastnet bredbånd og TV-pakker. Derudover har de en lang række særlige tilbud, du som kunde kan gøre brug af.

Med butikker i samtlige af landets større byer, er Telia også leveringsdygtige på personlig betjening og vejledning når du har brug for det.

Vi tager her et kig på Telia, og undersøger om det kan betale sig at blive kunde hos den svensk-finske tele-mastodont.

Bedste abonnementer fra Telia

Hos Telia kan du få mange forskellige produkter, og de sælger også både mobiltelefoner og tilbehør i deres webshop og fysiske butikker. Blandt abonnementerne findes blandt andet mobilabonnementer, bredbånd, mobilt bredbånd og TV-pakker.

Bredbånd

  • 300/300 Mbit (via fibernettet)
    Fra 299 kr./md.
    Inkl. trådløs router
    6 mdr. binding
    Bestil her
  • 1000/100 Mbit (kabel-TV stikket)
    249 kr./md.
    Inkl. trådløs router
    6 mdr. binding
    Bestil her

TV-pakker

  • 4ONE Basis
    16 kanaler
    99 kr./md.
    Ingen binding
    Bestil her
  • 4MORE Sport
    27 kanaler
    249 kr./md.
    Ingen binding
    Bestil her

Mobilabonnementer

  • Fri tale + 15 GB data (EU 11 GB)
    149 kr./md.
    Ingen binding
    Bestil her
  • Fri tale + fri data (EU 20 GB)
    249 kr./md.
    Samlerabat ved flere personer
    Ingen binding
    Bestil her

Mobilt bredbånd

  • 20 GB data (EU 10 GB)
    99 kr./md.
    Ingen binding
    Bestil her
  • 200 GB data (EU 15 GB)
    199 kr./md.
    Ingen binding
    Bestil her

Fordele

  • Stort teleselskab med fysiske butikker fordelt over hele landet. Fordelen herved er at du kan gå ind og få personlig hjælp og vejledning, i modsætning til blot at skrive e-mails eller ringe til kundeservice.
  • Dækker alle familiens behov for kommunikation og underholdning. Hos Telia får du blandt andet TV-pakker, mobilabonnementer, bredbånd og udstyr. Har du mere end ét mobilabonnement hos Telia, kan der i øvrigt opnås samlerabatter.
  • Mobiltelefoner kan købes til fornuftige priser, og du kan vælge imellem flere forskellige afdragsperioder. Fra 6 måneder og helt op til 36 måneder. Det er desuden muligt at få en kontant rabat på mobiltelefonen, når du vælger et af de større abonnementer.
  • Telia har en række billige TV-pakker, som passer fint til dig med et mindre behov. Det er også muligt at se TV via app, browser, Chromecast eller Apple TV med et Telia TV-abonnement.
  • Hos Telia behøver du ikke have et bredbåndsabonnement for at kunne få TV-abonnement. Du kan sagtens have én af delene eller begge dele.
  • Mobilabonnementer og mobilt bredbånd indeholder fri EU-roaming, så du kan forblive online selvom du rejser uden for Danmarks grænser. Hos flere andre selskaber er det ellers normalt, at mobilt bredbånd kun kan bruges i Danmark.

Ulemper

  • Der kan kun købes mobiltelefoner i Telias webshop, hvis du samtidig binder dig til et mobilabonnement i 6 måneder. 
  • Mobilabonnementer er relativt dyre, medmindre I er 5 eller 6 personer i husstanden som samler alle abonnementer på én konto. Så vil der nemlig kunne opnås en god samlerabat.
  • Telia har ingen aftale med Viasat, så hvis du vil have TV-pakker fra Telia må du undvære Viasat-kanaler.
  • Bredbånd fra Telia er en smule dyrere end hos andre udbydere, på trods af at det er samme produkter de tilbyder. 

Alternative udbydere

Telia har et meget stort udvalg af produkter, og det kan i første øjekast virke en smule overvældende at skulle navigere rundt i dem alle. Vi anbefaler ikke desto mindre at du udvider din horisont, og kigger mod alternative udbydere før du endeligt beslutter at blive kunde hos Telia.

Du kan nemlig muligvis finde bedre tilbud hos andre udbydere, som bedre kan matche dine behov og din pengepung.

Vi har undersøgt hele markedet, og herunder har vi samlet de bedste alternativer til Telia. Selvom Telia er et udmærket selskab, er det værd at kende dine muligheder før du sætter den endegyldige underskrift på papiret.

Mobilabonnementer

UdbyderInfoPriser
OisterFra 2 timer + 2 GB data (EU 2 GB), gratis oprettelse, ingen binding.Fra 49 kr./md. »
(Min. 49 kr.)
DukaFri tale + fra 10 GB data (EU 10 GB), gratis oprettelse, ingen binding.Fra 99 kr./md. »
(Min. 99 kr.)
GreentelFra 2 timer + 2 GB data (EU 2 GB), gratis oprettelse, ingen binding.Fra 48 kr./md. »
(Min. 48 kr.)
CBB MobilFra 1 time + 1 GB data, gratis oprettelse, ingen binding.Fra 49 kr./md. »
(Min. 49 kr.)
Priser og produkter er opdateret den 13. april 2021.

Mobilt bredbånd

UdbyderInfoPriser
OisterFra 6 GB data, kan kun bruges i Danmark, trådløs router kan tilkøbes, ingen binding.Fra 49 kr./md. »
(Min. 49 kr.)
CBB MobilFra 100 GB data, kan kun bruges i Danmark, trådløs router kan tilkøbes, ingen binding.Fra 159 kr./md. »
(Min. 159 kr.)
DukaFra 20 GB data, kan bruges i Danmark + udlandet, trådløs router kan lejes, ingen binding.Fra 79 kr./md. »
(Min. 79 kr.)
3 MobilFra 20 GB data, kan bruges i Danmark + udlandet, trådløs router kan tilkøbes, ingen binding.Fra 120 kr./md. »
(Min. 220 kr.)
Priser og produkter er opdateret den 13. april 2021.

Bredbånd

UdbyderInfoPriser
KviknetOp til 1000/1000 Mbit, via kabel-TV, fiber eller telefonstik, gratis router, 6 mdr. binding.Fra 199 kr./md. »
(Min. pris 1.194 kr.)
FastspeedOp til 1000/1000 Mbit, via kabel-TV eller fiber, gratis router, 6 mdr. binding.Fra 249 kr./md. »
(Min. pris 1.494 kr.)
HiperOp til 1000/1000 Mbit, via kabel-TV, fiber eller telefonstik, gratis router, 6 mdr. binding.Fra 249 kr./md. »
(Min. pris 1.494 kr.)
TelenorOp til 1000/1000 Mbit, via kabel-TV, fiber eller telefonstik, gratis router, ingen binding.Fra 249 kr./md. »
(Min. pris 249 kr.)
Priser og produkter er opdateret den 13. april 2021.

TV-pakker

UdbyderInfoPriser
Boxer15 eller 24 kanaler, inkl. streamingtjenester, 6 mdr. binding.Fra 249 kr./md. »
(Min. pris 1.494 kr.)
YouSeeBland-selv pakker, inkl. streamingtjenester, 6 mdr. binding.Fra 309 kr./md. »
(Min. pris 2.552 kr.)
Waoo26, 38, 62 kanaler eller bland-selv, 6 mdr. binding.Fra 299 kr./md. »
(Min. pris 1.893 kr.)
Stofa24, 36, 57 kanaler eller bland-selv, inkl. streamingtjenester, ingen binding.Fra 274 kr./md. »
(Min. pris 274 kr. + evt. oprettelse)
Priser og produkter er opdateret den 13. april 2021.

Vilkår hos Telia

Det kan virke en smule overvældende at skulle læse alt det med småt, men det er desværre nødvendigt hvis du vil undgå at sidde i saksen med en lang uopsigelighedsperiode eller dyre gebyrer. Enkelte vilkår er især vigtige at læse op på, og vi har selvfølgelig gjort dette. Ikke kun hos Telia, men hos alle udbydere på markedet.

Herunder gennemgår vi nogle af de vigtigste vilkår og betingelser for Telias abonnementer.

Bindingsperiode

  • Mobilabonnementer: Ingen binding.
  • Mobilt bredbånd: Ingen binding (ved valg af trådløs router: 6 mdr.)
  • Bredbånd: 6 mdr. binding.
  • TV-pakker: Ingen binding.

Hos Telia er der ingen binding på mobilabonnementer, mobilt bredbånd eller TV-pakker. Dog med undtagelse af mobilt bredbånd med tilhørende trådløs router, her binder du dig for en periode på 6 måneder.

Ligeledes har fastnet bredbånd en bindingsperiode på 6 måneder, men her får du til gengæld også trådløst udstyr med til abonnementet uden det koster ekstra.

Opsigelsesvarsel

Hos Telia følger man standarden på markedet med et opsigelsesvarsel på 30 dage, og dette er helt fint. Et opsigelsesvarsel på 30 dage betyder at du fra opsigelsesdagen skal betale for dit abonnement i de 30 efterfølgende dage, hvorefter dit kundeforhold ophører.

Ønsker du et kortere opsigelsesvarsel kan det også lade sig gøre, og flere udbydere tilbyder faktisk opsigelse fra dag til dag. Se vores liste over udbydernes opsigelsesvarsler her.

Oprettelsesomkostninger

Telia har et relativt højt gebyr på oprettelse af mobilabonnementer og mobilt bredbånd, men dette gebyr er ofte fjernet i forbindelse med kampagnepriser.

På fastnet bredbånd og TV-pakker er der normalt gratis oprettelse, hvilket er fordelagtigt.

EU roaming vilkår

I de fleste mobilabonnementer har Telia inkluderet fri EU-roaming, men i enkelte mobilabonnementer er flere lande udenfor EU inkluderet. Et mobilabonnement med udlandstelefoni er fordelagtigt for dig der rejser meget.

Særlige tilbud hos Telia

Som værende en af landets største teleselskaber, er det selvfølgelig ikke overraskende at Telia har et bredt udvalg af særlige tilbud i deres mange forskellige produktkategorier. Blandt de særlige tilbud finder du blandt andet underholdning og ekstra rabatter, som du ikke får andre steder.

Rabat på underholdning

Med et mobilabonnement fra Telia kan du blandt andet få rabat på Spotify og HBO Nordic, men også flere andre services. Dette er fordelagtigt for dig, der i forvejen benytter disse services og gerne vil spare flere penge.

Samlerabat på mobilabonnementer

Telia One-abonnementerne bliver billigere, jo flere personer I er. Det betyder faktisk at du kan opnå en pris på Telia One-abonnementerne, der er lavere end sammenlignelige abonnementer hos andre udbydere.

Telia Tirsdag: Billige biografbilletter om tirsdagen

Et andet særtilbud, som vi slet ikke har set andre steder, er Telia Tirsdag. Med Telia Tirsdag får du mulighed for at købe biografbilletter til en reduceret pris hver tirsdag, hvorved du pludselig får mulighed for at nyde film til en helt anden pris end normalt.

Webshop med salg af mobiltelefoner og udstyr

Telia har en stor webshop med salg af forskellige mobiltelefoner og tilbehør. Mobiltelefonerne kan købes på rentefri afbetaling hvis det ønskes, og du vælger selv en passende afdragsperiode.

Telia TV: Moderne TV-platform

Med Telia TV kan du få en TV-pakke, som virker i flere EU-lande og ikke kræver en bestemt internetudbyder. Du installerer blot appen på dit TV eller benytter din browser, hvorigennem du så får adgang til dine TV-kanaler. Telia TV fungerer selvfølgelig også sammen med Chromecast og Apple TV.

Via Telia TV kan du også leje film og tilkøbe de kanaler, som du måtte ønske.

Kundeservice hos Telia

Her bliver det desværre en smule kringlet, medmindre du kan nøjes med at benytte Facebook til at komme i kontakt med Telia.

For at komme i kontakt med Telias kundeservice via telefon eller e-mail, skal du nemlig ikke kun klikke én gang fra forsiden men to gange. Selvom vi betragter os selv som garvede IT-eksperter, tog det os alligevel et par minutter at finde frem til kontaktinformationerne hos Telia.

For at finde et telefonnummer du kan ringe til, skal du klikke dig ind igennem en navigationsmenu og en underside. Herefter får du et par telefonnumre som du kan ringe til i et begrænset tidsrum. Du kan også finde en kontaktformular samt en e-mail adresse, og vælger du førstnævnte bliver du taget igennem en længere proces med flere trin der skal udfyldes i forbindelse med din henvendelse.

Selvom Telia ikke har det mest besværlige kundeservice-system, er det alligevel en smule kringlet at komme igennem til deres kundeservice-afdeling.

Lander du på Telias hjemmeside i åbningstiden, har du dog også mulighed for at kontakte en medarbejder via et lille chatvindue. Dette kan være fordelagtigt, hvis du blot har et par simple spørgsmål.

Anmeldelser – hvad siger kunderne om Telia?

Det kommer næppe som en overraskelse, at Telia hverken er placeret i toppen eller bunden af listen over gennemsnitlige bedømmelser af teleselskaber. Telia har fået tusindvis af anmeldelser gennem tiden, og generelt får de positive tilbagemeldinger på grund af den gode dækning og fornuftige abonnementer på både mobiltelefoni og internet.

Desværre modtager Telia også kritik, og blandt andet får deres kundeservice hug for at være svært at komme i kontakt med. Flere kunder har også oplevet problemer med at komme i gang med deres nye abonnement, og de har således måttet opgive.

For de flestes vedkommende er oplevelsen med Telia ganske problemfri, men det lader til at Telia i visse tilfælde kan have svært ved at håndtere problemer med deres abonnementer.

Fakta om Telia

Hvem ejer Telia?

Telia Company Danmark A/S ejes af svensk-finske TeliaSonera AB. Oprindeligt var Telia og Sonera to statsejede teleselskaber fra henholdsvis Sverige og Finland. Efterfølgende slog de pjalterne sammen, og rykkede hovedkontoret til Stockholm. Sverige og Finland har fortsat aktiemajoriteten i selskabet, da de ejer 51% af aktierne. Andre store ejere inkluderer Swedbank og AP-fonden.

Hvilke netværk bruger Telia?

Til mobiltelefoni og mobilt bredbånd benytter Telia det sammenlagte Telia-Telenor netværk, og til fastnet bredbånd lejer Telia sig ind på flere forskellige selskabers infrastruktur. Heriblandt TDC’s infrastruktur.

Tilbyder Telia samlerabatter?

Ja, Telia tilbyder fornuftige samlerabatter på mobilabonnementer. Her kan der spares mange penge, hvis flere medlemmer af familien lægger abonnementerne på samme konto.

Hvilke abonnementer tilbyder Telia?

Telia er et stort selskab, som tilbyder abonnementer på både mobiltelefoni, mobilt bredbånd, fastnet bredbånd og TV. Derudover har Telia en stor webshop, hvor der blandt andet kan købes mobiltelefoner med abonnement.

Eksperter i IT, sikkerhed og telefoni

Netrådet.dk er en uafhængig vidensportal til private forbrugere. Alle undersøgelser og guides er udarbejdet med hjælp fra et erfarent panel af eksperter, samt et tilbundsgående researcharbejde.

Kontakt redaktionen: thomas @ klikhuset.dk

Skriv en kommentar